Erstattungspolitik
RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK
Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu garantieren. Wenn der Artikel beschädigt ankommt oder nicht mit der Beschreibung übereinstimmt, kontaktieren Sie uns bitte sofort und wir werden Ihnen gerne helfen, Ihr Problem zu lösen!
Wir akzeptieren keine Rücksendungen nach Ablauf der 30-Tage-Frist, also kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit Sie eine volle Rückerstattung erhalten können.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen aus subjektiven Gründen (z.B. 'die Hausschuhe gefallen mir nicht', 'die Hausschuhe sind nicht das, was ich erwartet habe' usw.). Der Grund muss klar, eindeutig und objektiv sein.
Wie können Sie eine Rücksendung vornehmen?
Füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus oder schicken Sie uns eine E-Mail an infoshop.costumer@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer. Sobald wir das Produkt erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag! (Die Bearbeitung der Rückerstattung kann je nach Gläubiger bis zu 5 Tage dauern). Das zurückgesandte Produkt muss unbeschädigt und versiegelt sein.
RÜCKSENDUNG
Sie sind für den Versand des zurückzusendenden Artikels und die damit verbundenen Kosten verantwortlich.
WENN DIE ARTIKEL, DIE ICH ERHALTEN HABE, DEFEKT/BESCHÄDIGT SIND?
Wenn Sie fehlerhafte und/oder beschädigte Waren erhalten haben, setzen Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit uns in Verbindung. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer, Fotos der Artikel und alle Hinweise zum Erhalt des Pakets beizufügen, und wir werden im Rahmen unserer Geld-zurück-Garantie unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten infoshop.costumer@gmail.com. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer und die gewünschte Änderung bzw. Stornierung anzugeben; Sie erhalten später eine Bestätigung, ob dies möglich ist. Bestellungen, die bereits verpackt oder versandt wurden, können nicht mehr geändert oder storniert werden.
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Wir akzeptieren keine Rücksendungen aus subjektiven Gründen (z.B. 'die Hausschuhe gefallen mir nicht', 'die Hausschuhe sind nicht das, was ich erwartet habe' usw.). Der Grund muss klar, eindeutig und objektiv sein.
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